Assistenza clienti
+49 (0) 6501 9695 - 2000
sales@partseurope.eu

Direttiva

sulla memorizzazione, trasmissione ed elaborazione dei dati personali

Il regolamento generale sulla protezione dei dati (Datenschutz-Grundverordnung, “DSGVO”) e la nuova versione della legge federale sulla tutela dei dati (Bundesdatenschutzgesetz, “BDSG”) in vigore dal 25 maggio 2018 stabiliscono che l’elaborazione di dati personali è permessa solamente dopo che il rivenditore ha fornito il proprio consenso (DSGVO, art. 6, par. 1, lett. a) o nei casi previsti dal DSGVO (art. 6, par. 1, lettere b-f).Il DSGVO consente, infatti,la registrazione, la memorizzazione e l’elaborazione di dati solo qualora ciò avvenga nell’ambito del fine specifico diun rapporto contrattuale o di fiducia reciproca quasi contrattuale(DSGVO, art. 6, par. 1. lett. b). Inoltre, ilDSGVO ammette l’elaborazione di dati nei casi in cui tale elaborazione sia necessaria ai fini della tutela degli interessi di Parts Europe GmbH e qualora non sussista alcun motivo per supporre che Lei nutra un interesse di tutela dei dati maggiore che ne escluda l'elaborazione o l'utilizzo (DSGVO, art. 6, par. 1, lett. f).

Raccolta ed elaborazione dei dati personali

Quali informazioni personali dei nostri rivenditori raccogliamo e utilizziamo?

Elaboriamo le seguenti informazioni:

  • Informazioni che Lei fornisce all’atto della registrazione come rivenditore: Pereffettuare la compravendita dei prodotti di Parts Europe GmbH è necessario essere rivenditori Parts Europe autorizzati. A tal fine, ogni potenziale nuovo rivenditore deve registrarsi sullanostra piattaforma Web. Registriamo, memorizziamo ed elaboriamo informazioni (quali, ad esempio, indirizzo di contatto, recapito telefonico, fax, e-mail, ragione sociale, forma giuridica, informazioni fiscali, n. di P.I., nome iscritto nel registro delle imprese, n. d’iscrizione al registro delle imprese) da Lei fornite all’atto della registrazione sul nostro sito Internet o forniteci in altro modo.
  • Informazioni finalizzate alla preparazione dell’offerta e all’evasione dell’ordine: Registriamo, memorizziamo ed elaboriamo le informazioni richieste durante il processo di preparazione dell’offerta ed evasione dell’ordine (redazione dell’offerta, conferma dell'ordine, consegna, fatturazione) per i nostri rivenditori specializzati. Alcune di queste procedure sono automatizzate, come, ad esempio, le conferme d’ordine, le quali vengono inviate automaticamente dal sistema.
  • Comunicazione tramite e-mail: Nell’ambito della gestione della nostra rete di rivenditori, comunichiamo in maniera continua con i rivenditori registrati, trattando argomenti in parte non legati agli ordini. Qualora Lei ci avesse fornito informazioni personali, tali dati saranno utilizzati per rispondere alle Sue richieste, per la gestione tecnico-amministrativa e per l’invio delle informazioni relative ai nostri prodotti, produttori e attività.
  • Assistenza ai rivenditori durante gli eventi: Parts Europe GmbH partecipa a eventi, in particolare a competizioni di velocità, fiere e altre manifestazioni. A tale proposito registriamo, memorizziamo ed elaboriamo le informazioni necessarie ad assistere i rivenditori sia prima sia durante lo svolgimento di eventi e manifestazioni (ad esempio invito e registrazione dei rivenditori, prenotazione di hotel, biglietti, ecc.; assunzione dei costi dei biglietti).
  • Informazioni a fini statistici/acquisite automaticamente: Ai fini del miglioramento della nostra offerta e dell’ottimizzazione della nostra rete di rivenditori, elaboriamo le informazioni risultanti nel corso della preparazione dell’offerta e dell’evasione degli ordini per fini di analisi interna (in particolare rapporti sul volume d’affari o altri rapporti sui conti del rivenditore).
  • Informazioni provenienti da altre fonti: A integrazione dei dati sul rivenditore già presenti nei nostri database, utilizziamo occasionalmente anche informazioni derivanti da altre fonti. In particolare ci riserviamo il diritto di richiedere a terzi (ad esempio società che si occupano di fornire informazioni creditizie) dettagli sulle Sue abitudini di pagamento in modo da offrirLe determinate possibilità di pagamento (ad esempio un limite di credito).

Trasmissione di dati a terzi per garantire un servizio assistenza clienti completo

Trasmettiamo a terzi le informazioni ricevute esclusivamente nell’ambito descritto di seguito:

  • Società collegate: Parts Europe GmbH è una società figlia di LeMans Corporation, della quale fanno parte anche i distributori Parts Unlimited e Parts Canada.Ai fini del coordinamento con la società madre relativamente all’ulteriore sviluppo e ottimizzazione della rete dei rivenditori, i dipendenti delle società nominate sopra possono accedere ai dati di Parts Europe GmbH. Questo comprende anche l’accesso ai dati personali dei rivenditori registrati. I Suoi dati personali sono accessibili solo da parte di una cerchia limitata di persone all’interno di LeMans Corporation. Presso la società madre vengono inoltre prese misure di sicurezza di tipo tecnico e organizzativo per la protezione dei Suoi dati, che sono in linea gli ultimi progressi tecnologici. Teniamo, tuttavia, esplicitamente a sottolineare che la sede di LeMans Corporation si trova in un paese che in materia di protezione dei dati personali è considerato uno Stato terzo senza un livello adeguato di protezione dei dati personali. Con il Suo consenso,Lei dichiara di essere consapevole dei possibili rischi legati a questo tipo di trasmissione dei dati ai sensi dell’art. 49, par. 1, lett. A del DSGVO.
  • Country Manager/agenti di commercio: Parts Europe GmbH collabora con una rete di Country Manager e agenti di commercio. I Country Manager/agenti di commercio supportano i potenziali rivenditori nell’avvio dei rapporti commerciali con Parts Europe GmbH e assistono i rivenditori registrati nei rapporti commerciali esistenti.Per portare a termine i propri incarichi, i Country Manager/agenti di commercio possono accedere ai dati personali relativi a contratti e servizi dei rivenditori che sono stati loro assegnati. In particolare, tali soggetti possono accedere agli importi relativi a ordini e volume d’affari, poiché da questi dati essi calcolano le rispettive provvigioni come da contratto.I Country Manager e gli agenti di commercio elaborano e utilizzano i dati personali nell’ambito della loro attività di assistenza. Parts Europe GmbH obbliga per contratto tutti i Country Manager e gli agenti di commercio a rispettare le disposizioni del DSGVO e della versione aggiornata della BDSG, ivi compresi gli obblighi speciali di riservatezza in essi contenuti. Le verrà comunicato quale agente di commercio si occuperà difornirLe assistenza.
  • Imprese di servizi: Ci avvaliamo della collaborazione di altre imprese e soggetti singoli per lo svolgimento di incarichi per nostro conto. Esempi di tali incarichi sono costituiti dalla consegna delle merci, dall’invio di e-mail o informazioni sui prodotti, dallo svolgimento di iniziative pubblicitarie o dall'elaborazione dei pagamenti. Queste imprese di servizi hanno accesso a informazioni personali che saranno utilizzate per l’esecuzione dei loro incarichi. Tali imprese non possono utilizzare i dati per altri scopi. Esse sono inoltre obbligate a trattare le informazioni conformemente alla presente dichiarazione di tutela dei dati e alle disposizioni vigenti in materia.
  • Tutela di Parts Europe GmbH e di terzi: Provvederemo a divulgare dati personali sui clienti qualora vi fossimo tenuti ai sensi di legge o nel caso in cui tale divulgazione fosse utile all’applicazione delle nostre condizioni generali di compravendita o di altri accordi nonché a tutelare i nostri diritti, quelli dei nostri fornitori o di altri soggetti terzi interessati. Questo comprende uno scambio di dati con imprese specializzate nella prevenzione e nella riduzione al minimo di abusi e frodi relative a carte di credito.
  • Richiesta di consenso: In tutti gli altri casi provvederemo a informarLa qualora sia necessario inviare informazioni riservate a terzi, permettendoLe di fornire il Suo consenso.

Richiesta di informazioni/modifica dei dati memorizzati

Lei ha il diritto di richiedere gratuitamente e in qualsiasi momento informazioni sui dati relativi alla Sua persona memorizzati nei nostri sistemi.Lei ha altresì il diritto di modificare, bloccare o cancellare tali dati personali, fermo restando quanto previsto ai sensi di legge (ad esempio l'obbligo di conservazione).

Misure di sicurezza

Al fine di tutelare i dati personali conservati presso di noi da accessi non autorizzati e abusi, abbiamo adottato estese misure di sicurezza tecniche e organizzative. Le nostre procedure e misure di sicurezza vengono testate regolarmentee tenute al passo con i progressi tecnologici.I nostri collaboratori sono da noi obbligati al mantenimento della riservatezza e al rispetto delle prescrizioni normative rilevanti in materia di tutela dei dati. Anche i soggetti terzi in servizio presso Parts Europe GmbH sono tenuti al rispetto della direttiva sulla tutela dei dati personali.



Si prega di osservare quanto segue: in mancanza del consenso informato si possono creare limitazioni nei servizi offerti.